1. Predávajúci

Biksy.sk
Prevádzkovateľ: Saugus s.r.o.
Sídlo: D. Skuteckého 1639/12
IČO: 56682689
E-mail: obchod@biksy.sk
Telefón: 0910 517 024

2. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri dodaní bez vád a zodpovedá uzatvorenej kúpnej zmluve.

Kupujúci má právo vytknúť vadu, ktorá existovala pri dodaní alebo sa prejaví počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.

3. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť:

• e-mailom na obchod@biksy.sk
• poštou alebo kuriérom na adresu predajne biksy.sk, Jánošíkova 7, 903 01 Senec
• osobne na predajni

Odporúčame priložiť:

• číslo objednávky,
• faktúru alebo doklad o kúpe,
• popis vady,
• fotografie vady.

4. Vybavenie reklamácie

Po prijatí reklamácie predávajúci vystaví potvrdenie o jej prijatí.

Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote podľa platnej legislatívy. Kupujúci bude informovaný e-mailom alebo telefonicky.

5. Práva kupujúceho

Kupujúci môže požadovať:

a) Opravu výrobku

ak je odstránenie vady možné.

b) Výmenu výrobku

ak oprava nie je možná alebo by bola neprimeraná.

c) Primeranú zľavu z ceny

ak vadu nemožno odstrániť.

d) Odstúpenie od zmluvy

ak ide o podstatnú vadu alebo opakovaný výskyt vady.

6. Reklamácie elektrobicyklov

Záruka sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie plášťov, brzdových doštičiek, reťaze, kazety,
• poškodenie spôsobené pádom,
• poškodenie spôsobené neodborným servisom,
• poškodenie spôsobené preťažením bicykla,
• prirodzený pokles kapacity batérie spôsobený používaním.

7. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na stránke Biksy.sk.